Aviso de Privacidad y Política de Cookies
View Mexico City respeta tu privacidad y tu derecho a controlar tu información personal. Siempre seremos transparentes sobre qué datos recolectamos, por qué los recolectamos y los protegeremos de la forma más segura posible.
View Mexico City maneja tu información personal principalmente para cumplir con nuestras obligaciones contigo. Nuestra intención es siempre no guardar más datos personales de los necesarios para el propósito. Tú siempre tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales.
¿Qué información recolectamos y por qué?
En cuanto a los visitantes del sitio web, recolectamos información principalmente para darte una mejor experiencia en el sitio. Además, manejamos algunos de tus datos para promocionar servicios que creemos que te pueden interesar.
En cuanto a nuestros clientes, recolectamos información para gestionar y entregar nuestros servicios. Esto también significa que necesitamos guardar cierta información sobre los pedidos de nuestros clientes durante varios años por requisitos legales.
Información que nos das tú
- Cuando ordenas nuestros servicios: nombre, RFC (en caso de empresa), dirección, correo electrónico y número de teléfono
- Cuando estás en contacto con nosotros: comunicación vía correo electrónico
Información que recolectamos sobre ti
Cuando visitas nuestro sitio web, registramos tu actividad con Google Analytics y podemos usarla con fines de marketing. Por ejemplo, cuando entras al sitio registramos datos de tráfico, ubicación geográfica, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador que usas.
¿Por qué y cuánto tiempo guardamos tu información?
Para poder entregarte servicios o dar seguimiento a temas de atención a clientes, necesitamos recolectar algunos datos personales tuyos. A continuación te explicamos el propósito de recolectar los datos, cómo se usan, las razones por las que los usamos y cuánto tiempo los guardamos.
- Administración de tu pedido y entrega de servicios Procesamos tu información personal para gestionar tu pedido y entregarte los servicios. Los datos se guardan en nuestro archivo de clientes y esto es necesario por un contrato. Los conservamos mientras sigas siendo nuestro cliente.
- Realización y gestión de temas de atención a clientes Procesamos tu información personal para realizar y gestionar temas de atención a clientes. Los datos se guardan en nuestra aplicación de correo Outlook y esto es necesario por un contrato. Los conservamos durante 3 años.
- Contabilidad de transacciones Procesamos tu información personal para contabilidad y registro de transacciones. Los datos se guardan en nuestro sistema contable porque así lo exige la ley. Los conservamos durante 7 años.
Cómo usamos la información que recolectamos
View Mexico City recolecta y guarda información personal principalmente para los siguientes fines:
- Para cumplir con los pedidos de los servicios que ofrece View Mexico City.
- Para poder ofrecer una buena atención al cliente, como gestionar tus consultas y corregir datos incorrectos.
- Para administración del sistema y obtener datos estadísticos sobre el comportamiento y patrones de los visitantes de nuestro sitio web. Esto no identifica a una persona en particular, sino que ocurre a nivel agregado.
- Para analizar y mejorar nuestro sitio web mediante el análisis de tu comportamiento en el sitio.
- Para darte recomendaciones y ofertas relevantes basadas en lo que otras personas con comportamientos similares han mostrado interés y en lo que tú has visto y mostrado interés.
- Para ayudarnos a desarrollar nuestro sitio y hacerlo más útil, mejorando tu experiencia de usuario al personalizar la visualización del sitio según el dispositivo que uses.
- Para enviarte mensajes importantes, como comunicación sobre cambios en nuestros términos y políticas.
Uso de información personal por terceros
Nuestra intención es nunca compartir tu información personal con terceros a menos que tú nos autorices o sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones por contrato o por ley. Sin embargo, podemos compartir información con otras empresas que procesan datos por nuestra cuenta para realizar análisis, por ejemplo. Pero todo procesamiento de datos personales siempre garantiza alta seguridad y confidencialidad.
View Mexico City solo colabora con socios que manejan datos personales dentro de la Unión Europea/EEE o con empresas que mantienen el mismo nivel de protección que en la Unión Europea/EEE.
Sobre las cookies
Para que puedas aprovechar al máximo nuestro sitio web, utilizamos cookies en la página. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu navegador, celular o tablet cuando visitas un sitio web. La cookie ayuda a los dueños del sitio a reconocer tu dispositivo la próxima vez que lo visites.
Cuando visitas nuestro sitio, la información sobre tu uso se guarda mediante cookies. View Mexico City usa cookies para facilitar tu navegación en el sitio, optimizar la experiencia y obtener información como estadísticas de visitantes (usando Google Analytics) para conocer mejor a nuestros usuarios. El propósito es asegurar, mantener y mejorar el sitio web.
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Base legal
Al enviar datos a View Mexico City, nos das tu consentimiento para que registremos y guardemos información sobre qué productos compraste y usemos los datos personales especificados para los fines indicados. Como base legal para el uso, nos basamos en el cumplimiento de contratos, interés legítimo o consentimiento. Si usamos interés legítimo como base, solo será para los fines mencionados arriba.
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